صيانة kenwood | ضمان على كافة الخدمات 01117478747

صيانة kenwood

هل سألت نفسك يوما ما عن السبب الرئيسي الذي يجعل خدمة صيانة kenwood  أسعارها مميزة على مدار العام؟ بالتأكيد في مرة من المرات التي تتعامل فيها مع توكيل صيانة كينوود قد طرأ على ذهنك هذا السؤال، و نحن لن نتركك في هذه الحيرة كثيرا، و في هذا المقال سوف نجيبك على هذا السؤال و نمدك بالأسباب و العوامل التي ساهمت في تميز مركز صيانة كينوود بأسعاره المخفضة.

إلغاء تكاليف نقل جهاز كينوود إلى مقر التوكيل:

إتخذ مركز صيانة كينوود إجراء هام و هو زيادة عدد العمال المسئولين عن صيانة الأجهزة الكهربائية خارج مقرات التوكيل أي في منازل العملاء، و بالتالي فلا يأتي إلى فرع التوكيل إلا قليل من هذه الأجهزة و التي تكون في حاجة ماسة إلى تدخل بعض المتخصصين أو إستخدام معدات معينة لا تتوفر إلا داخل الفرع.

و هذا الإجراء هو تلذي ساهم في إلغاء التكاليف التي كانت توضع على فاتورة الصيانة في الفترة الماضية، و كانت تتسبب في زيادة مبلغ الفاتورة بشكل ملحوظ، فعند طلبك للصيانة من  توكيل كينوود وسط البلد فإحرص على تحديد موعد الصيانة بنفسك و الذي فيه سوف يصل فني كينوود لمباشرة مهام عمله.

خصومات بلا حدود تحصل عليها من توكيل كينوود:

يقدم توكيل صيانة kenwood خصومات على مدار العام لا حصر لها، حيث يعتبر من أكثر مراكز الصيانة التي تقدم تخفيضات لعملائها، و هذا لسببين أولهما لأنه القائمين على التوكيل يروا أن من حق العميل المستديم في التعامل مع “كينوود” الحصول على نسبة من الخصومات التي تشجعه على التعامل الدائم معه.

أما السبب الثاني فهو أن مركز صيانة كينوود مختص بإصلاح نوعيات معينة من الأجهزة المنزلية تصيبها الأعطال بشكل مستمر، و هذا الأمر يكلف العميل أموال طائلة من أجل إستعادة كفاءة هذه الأجهزة لذلك كانت الخصومات هي الحل الأفضل لتخفيض تكاليف الإصلاح على العملاء.

ما هي أهم السياسات المتبعة في توكيل كينوود لإرضاء العملاء؟

من أجل أن يحظي توكيل صيانة kenwood برضا نسبة كبيرة من العملاء لديه، وضع مجموعة من السياسات التي لا يحيد عنها رغبة في الحصول على هذا الأمر، و تتمثل هذه السياسات في كل من:

1- أن يتم معالجة أعطال الأجهزة الكهربائية بواسطة فنيين التوكيل طبقا للمعايير العالمية المتفق عليها من كافة دول العالم.

2- الإلتزام الكامل بتوقيتات الصيانة المنزلية، سواء كانت هذه الصيانة تتم بغرض معالجة الأعطال الفورية أو كإجراء دوري للمحافظة على الجهاز.

3- التحقق من قطع الغيار التي تدخل إلى  kenwood توكيل ، و عمل إختبار لها لضمان جودتها.

4- و من أهم السياسات أيضا الإلتزام بتكاليف الصيانة المتفق عليها مع العميل أثناء تواصله مع فرع توكيل صيانة kenwood و عدم المغالاة فيها.

ما مدى تأثر العملاء بالإجراءات التي إتخذها توكيل كينوود؟

أحدثت الإجراءات التي إتخذها القائمون على مركز صيانة كينوود و التي كان من شأنها تخفيض أسعار الصيانة ضجة كبيرة في الدول التي يتواجد بها فروع لهذا التوكيل، حيث شعر العملاء بتغيير ملموس في أسعار الصيانة، فقد ساهمت هذا الإجراءات في تخفيض الأسعار بنسبة تقريبية تصل إلى خمسين في المائة.

و قد لمس التوكيل نجاح هذه الإجراءات بنفسه من خلال حجم إقبال العملاء على الإتصال على رقم تليفون خدمة عملاء كينوود من أجل طلب الخدمات المختلفة و الذي أصبح يتزايد بشكل كبير بعد تطبيق هذه الإجراءات داخل فروع توكيل كينوود.